Design Thinking as a Strategic Approach to E-Participation: From Current Barriers to Opportunities

Design Thinking as a Strategic Approach to E-Participation: From Current Barriers to Opportunities scritto da Ilaria Mariani, Marzia Mortati, Francesca Rizzo e Alessandro Deserti, è stato pubblicato in Open Access da Springer Nature.

Il volume esamina come l'adozione del Design Thinking (DT) possa aiutare le organizzazioni pubbliche a superare alcune delle attuali barriere della e-partecipation.

Analizzando gli impedimenti all'e-partecipation che emergono dalla letteratura e allineandoli con le nozioni della letteratura DT, questo libro identifica cinque pratiche DT fondamentali di miglioramento: (i) creazione di significati e sense-making, (ii) formazione del pubblico, (iii) coproduzione, (iv) sperimentazione e prototipazione e (v) cambiamento della cultura organizzativa. Il libro fornisce quindi spunti per migliorare l'impegno pubblico supportato dalle tecnologie e promuovere l'inclusività per tradurre i contributi dei cittadini in implementazioni concrete dei servizi.

Il libro propone una triangolazione tra l'analisi qualitativa della letteratura in materia di e-participation e DT e la conoscenza di progetti europei che sperimentano attività di partecipazione pubblica che implicano la sperimentazione di strumenti digitali. Questa ricerca mira a colmare il divario tra i quadri teorici e l'applicazione pratica, contribuendo in ultima analisi a rendere più efficaci l'e-partecipation e i servizi pubblici digitali.

Il libro offre una prospettiva completa e multidisciplinare sui processi di democratizzazione, sottolineando il ruolo della tecnologia e del design nel promuovere un maggiore engagement dei cittadini e la loro partecipazione al livello decisionale.

Il volume è disponibile a questo link.