Il progetto di ricerca città-IN mira a costruire società più inclusive, riducendo gli ostacoli che i cittadini stranieri incontrano nell’accesso ai servizi pubblici scolastici, come l’iscrizione, la consultazione dei registri, la richiesta del servizio mensa.

La ricerca si svolgerà nel quartiere San Siro e utilizzerà la Mediation Grammar, uno standard di qualità dei servizi sviluppato nell’ambito del progetto H2020 “easyRights” che lavora su accessibilità linguistica, adeguatezza informativa e attualizzazione dei diritti facendo leva sull’esperienza dell’utente.

Attraverso le osservazioni dei partecipanti, interviste e questionari il progetto città-IN mapperà gli ostacoli all’interno delle tre dimensioni citate e produrrà dei report di indirizzo che verranno discussi ed eventualmente modificati con i fornitori e insieme all’istituzione scolastica coinvolta.