Professoressa Ordinaria di Interaction Design presso il Dipartimento di Design del Politecnico di Milano. La sua ricerca esplora i molti modi in cui il mondo digitale e quello materiale collidono, si fondono, convergono o si scontrano e come le persone interagiscono con i nuovi ibridi digitali-materiali, i quali percepiscono l'ambiente, mostrano comportamenti autonomi, reagiscono alle persone, agli oggetti e allo spazio.

È conosciuta a livello internazionale per il suo influente lavoro sulle nuove tecnologie per gli archivi, i musei e il patrimonio culturale. Ha pubblicato oltre 100 contributi internazionali sottoposti a peer-review e ha ricevuto dodici riconoscimenti sia in ambito accademico che industriale.